شرایط و قوانین
شرایط و قوانین فروشگاه حلما طب:
به فروشگاه اینترنتی حلما طب خوش آمدید. هدف ما ارائه کالاهای پزشکی و سلامت باکیفیت، اصالت کالا و جلب رضایت مشتریان است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، شرایط و قوانین زیر را مطالعه فرمایید.
۱. ثبت سفارش
- ثبت سفارش به منزله مطالعه و پذیرش قوانین فروشگاه است.
- تمامی سفارشها پس از تأیید موجودی و پرداخت، پردازش و ارسال خواهند شد.
- در صورت بروز هرگونه خطا در موجودی یا قیمت محصول، فروشگاه حق لغو سفارش و بازگشت وجه را خواهد داشت.
۲. اصالت کالا
تمامی محصولات عرضهشده در حلما طب اصل، دارای کیفیت مطلوب و تهیهشده از تأمینکنندگان معتبر هستند.
۳. ارسال سفارش
- سفارشها در سریعترین زمان ممکن پردازش و ارسال میشوند.
- زمان تحویل بسته به شهر مقصد و شرکت حملونقل متفاوت است.
- مسئولیت صحت اطلاعات ثبتشده مانند نام، شماره تماس و آدرس بر عهده خریدار است.
۴. شرایط بازگشت کالا
رضایت مشتری برای ما اهمیت ویژهای دارد. در صورت وجود هرگونه مغایرت، آسیبدیدگی یا ایراد فنی، مشتری میتواند حداکثر تا ۳ روز پس از دریافت کالا موضوع را به پشتیبانی فروشگاه اطلاع دهد.
شرایط مرجوعی:
- کالا باید کاملاً سالم، بدون استفاده و همراه با جعبه، لوازم جانبی، برچسبها و فاکتور خرید بازگردانده شود.
- کالا نباید دچار شکستگی، ضربه، خطوخش یا آسیب ناشی از استفاده شده باشد.
۵. کالاهای غیرقابل مرجوع
به دلیل رعایت اصول بهداشتی و حفظ سلامت مصرفکنندگان، کالاهای زیر پس از باز شدن بستهبندی یا استفاده، امکان مرجوع شدن ندارند:
- نوار تست قند خون
- لانست
- سرنگ
- ماسک
- دستکش
- محصولات دارای پلمپ بهداشتی
- سایر کالاهای مصرفی پزشکی
۶. بازگشت وجه
پس از دریافت و بررسی کالا توسط کارشناسان فروشگاه و تأیید شرایط مرجوعی، مبلغ سفارش حداکثر ظرف ۳ روز کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
۷. پشتیبانی
در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام یا نیاز به راهنمایی، میتوانید از طریق راههای ارتباطی درجشده در سایت با کارشناسان حلما طب در ارتباط باشید.